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Politique de confidentialité

Comme la Maison de soins palliatifs et centre de jour St-Raphaël (Maison St-Raphaël) est un organisme qui œuvre en santé, elle recueille, utilise et divulgue quotidiennement des renseignements aux fins de la prestation de ses services, ainsi qu’en matière de sollicitation, de contributions de diverses formes, de participation à des événements et d’information. Le respect de la confidentialité est important pour la Maison St-Raphaël. Elle se conforme aux normes éthiques les plus rigoureuses lors du traitement de tous les renseignements, particulièrement les renseignements personnels.

La présente Politique sur la protection des renseignements personnels a pour but d’aider à comprendre les pratiques de la Maison St-Raphaël en matière de cueillette, d’utilisation, de divulgation et de conservation des renseignements personnels. En fournissant des renseignements personnels (notamment par l’intermédiaire du site Web, en complétant un formulaire de participation à un événement, par courriel, en personne ou par téléphone), les utilisateurs acceptent que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente Politique de confidentialité. De plus, ils autorisent la Maison St-Raphaël, ses tiers et ses fournisseurs de services à traiter les renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.

La présente Politique sur la protection des renseignements personnels ne s’applique pas aux sites Web de tiers auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui se trouvent sur le présent site Web. La Maison St-Raphaël n’est nullement responsable à l’égard de tels sites Web de tiers. Si les utilisateurs suivent un lien vers un site Web de tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques sur la protection des renseignements personnels que les utilisateurs devront examiner avant de soumettre des renseignements personnels.

À PROPOS DE LA MAISON ST-RAPHAËL

La Maison St-Raphaël est un organisme ancré dans sa communauté à double vocation : une maison de soins palliatifs de 12 lits et le premier centre de jour sur l’île de Montréal offrant des soins et services professionnels multidisciplinaires. La Maison St-Raphaël offre gratuitement des soins palliatifs et des soins de bien-être de grande qualité dans l’un des secteurs les plus populeux de Montréal, à des personnes vivant avec une maladie incurable. La Maison St-Raphaël accueille, dans le respect et la compassion, des personnes de toutes provenances, sans égard à leur condition sociale, leur origine ethnique, leur orientation sexuelle et identité de genre ou leurs croyances religieuses.

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS LA MAISON ST-RAPHAËL RECUEILLE-T-ELLE ?

La Maison St-Raphaël peut recueillir et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de ses activités et de sa prestation de services, y compris, sans s’y limiter :

  • Des renseignements sur ses patients/utilisateurs afin de leur dispenser les services et soins requis dans le cadre de sa prestation de service;
  • Des coordonnées professionnelles et/ou personnelles, notamment, un prénom, un nom, adresse(s), adresse(s) électronique(s), identifiants, mots de passe, renseignements sur la carte de crédit, date de naissance et numéro(s) de téléphone;
  • Des renseignements biographiques tels qu’un titre de poste, le nom d’un employeur, le parcours professionnel et/ou personnel, des photos et du contenu vidéo ou audio;
  • Des renseignements relatifs au marketing et aux préférences de communication, ainsi que des renseignements connexes tels que des préférences alimentaires, des commentaires et des réponses à des sondages;
  • Des renseignements relatifs à l’historique de contributions, de participation à des événements de l’organisation, à la facturation et des renseignements financiers, comme une adresse de facturation, des informations relatives à un compte bancaire ou des données de paiement;
  • Des renseignements relatifs à des services, tels que des détails concernant des services que la Maison St-Raphaël leur a rendus;
  • Des renseignements sur leur parcours professionnel, leurs réseaux, leur implication sociale, leurs affiliations professionnelles et leurs liens familiaux;
  • Des renseignements relatifs au recrutement, comme un curriculum vitae, des renseignements sur la scolarité et les antécédents professionnels, des détails concernant les affiliations professionnelles et d’autres renseignements pertinents à un recrutement potentiel par la Maison St-Raphaël;
  • Des renseignements sur l’utilisation du site Web et d’autres renseignements techniques, comme des détails concernant les visites sur nos sites Web, l’interaction avec notre publicité et notre contenu en ligne, ou des renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies de suivi;
  • Des renseignements qui sont fournis par les clients de la Maison St-Raphaël ou pour leur compte, ou que l’organisation produit dans le cadre de sa prestation de services et qui pourraient, lorsque cela est pertinent, comprendre des catégories spéciales de renseignements personnels (notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, etc.);
  • Des renseignements tels que votre politique de dons et investissements communautaires, vos contributions, les organismes bénéficiaires et ce à quoi elles sont dédiées le cas échéant, la reconnaissance obtenue, le processus de décision et les personnes impliquées dans l’organisation et ce processus;
  • Tout autre renseignement personnel fourni. Veuillez noter que si des renseignements personnels au sujet d’autres personnes (comme vos clients, vos administrateurs, vos dirigeants, vos actionnaires ou vos propriétaires véritables) sont fournis, il est impératif de les avoir dûment informées que vous partagez leurs renseignements et d’avoir obtenu leur consentement pour une telle communication de renseignements;
  • Le cas échéant, les preuves du consentement donné (date, heure, moyen), dans les circonstances où un tel consentement est nécessaire pour le traitement des renseignements personnels.

La Maison St-Raphaël recueille des renseignements personnels concernant des individus âgés de moins de 18 ans, notamment dans le but d’assurer la prestation de ses services. Si une personne est âgée de moins de 14 ans, la Maison St-Raphaël demande de ne pas fournir de renseignements personnels sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur. La Maison St-Raphaël prend soin d’obtenir le consentement des parents ou tuteurs légaux (lorsque requis, pour les mineurs de moins de 14 ans) afin de collecter et d’utiliser ces renseignements personnels.

COMMENT LA MAISON ST-RAPHAËL COLLECTE-T-ELLE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

La Maison St-Raphaël collecte vos renseignements personnels auprès de vous-même et lors de ses interactions avec vous, comme suit :

  • Lors de l’admission au centre de jour ou à la Maison St-Raphaël;
  • Pour dispenser des soins médicaux;
  • Lors de l’inscription à des événements, formations et infolettres;
  • Lors de l’inscription à des événements bénéfices;
  • Lorsque vous faites un don à l’organisme, quelle que soit la forme de votre don;
  • Lors de l’inscription comme bénévole pour l’organisme;
  • Au cours de la prestation de services que la Maison St-Raphaël vous rend.
  • Lors d’échanges par courrier, courriel ou téléphone.
  • Lors du processus de recrutement et d’embauche.

La Maison St-Raphaël collecte également des informations accessibles au public, notamment sur les plateformes publiques, y compris son site Internet.

COMMENT LA MAISON ST-RAPHAËL UTILISE-T-ELLE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

La Maison St-Raphaël peut utiliser les renseignements personnels de l’une ou l’autre des manières indiquées ci-après, avec votre consentement ou, le cas échéant, selon une autre base légale. Dans chaque cas, la Maison St-Raphaël indique pour quels motifs elle utilise vos renseignements personnels :

  • Afin de pouvoir vous solliciter pour des dons, votre implication bénévole, vous informer de ses projets et événements.
  • Afin de fournir ses services et soins, ainsi que pour la conduite de ses affaires, pour administrer et exécuter ses services, y compris pour exécuter ses obligations découlant de toute entente conclue entre vous et elle.
  • Afin de faciliter l’utilisation de ses sites Web et de s’assurer que le contenu est pertinent, et pour s’assurer que le contenu de ses sites Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil.
  • À des fins de marketing et de développement des affaires – pour fournir des détails sur les nouveaux services, de l’information sur les développements de notre organisation et de notre secteur, et des invitations à des séminaires et événements lorsque la Maison St-Raphaël a reçu le consentement d’une personne pour recevoir de tels renseignements.
  • À des fins de recherche et de développement (y compris du point de vue de la sécurité) – pour réaliser des analyses permettant de mieux comprendre les exigences de nos clients en matière de service et de marketing, et de mieux comprendre notre organisme afin d’élaborer nos services et nos offres.
  • À des fins de recrutement – pour permettre à la Maison St-Raphaël de traiter les demandes d’emploi et d’évaluer si une personne répond aux exigences du poste pour lequel elle pourrait postuler chez la Maison St-Raphaël.
  • Afin de satisfaire à nos obligations légales, réglementaires ou de gestion des risques.
  • Pour prévenir la fraude et/ou effectuer d’autres vérifications d’antécédents qui pourraient être notamment requises à tout moment aux termes de la loi ou de la réglementation applicable et/ou des pratiques exemplaires (si des renseignements faux ou inexacts sont fournis ou si une fraude est constatée ou soupçonnée, des informations pourraient être transmises à des organismes de prévention de la fraude et pourraient être enregistrées par la Maison St-Raphaël ou par de tels organismes). Lorsque la Maison St-Raphaël traite des renseignements personnels de catégories spéciales, elle peut également se fonder sur des éléments d’intérêt public importants (prévention ou détection des crimes) ou des réclamations fondées en droit.
  • Pour faire respecter ses droits, pour satisfaire à ses obligations légales ou réglementaires en matière de communication d’information ou pour protéger les droits de tiers.
  • Afin de s’assurer d’être payée – pour recouvrer les paiements qui lui sont dus et, s’il y a lieu, pour faire exécuter de tels recouvrements en faisant appel à des agences de recouvrement de créances ou en prenant d’autres moyens juridiques (y compris en intentant des démarches judiciaires).
  • Afin de réorganiser ou de modifier son organisme – si la Maison St-Raphaël entreprend une réorganisation (par exemple, en fusionnant, en regroupant ou en cédant une partie de la mission de l’organisme), elle pourrait devoir transférer une partie ou la totalité des renseignements personnels à un tiers applicable (ou à ses conseillers) dans le cadre de tout processus de vérification diligente ou de transfert à cette entité issue d’une réorganisation ou à ce tiers aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente Politique sur la protection des renseignements personnels ou aux fins de l’analyse de toute réorganisation proposée. La Maison St-Raphaël prendra dans une telle situation tous les moyens possibles pour assurer la protection et la sécurité des renseignements personnels.
  • Les renseignements relatifs à votre carte de crédit serviront uniquement aux fins du paiement de dons et de prévention des fraudes. Des renseignements personnels délicats sont recueillis uniquement pour faciliter les décisions de crédit de ses fournisseurs de services financiers. Ces renseignements ne serviront à aucune autre fin, ni par les fournisseurs de services financiers ni par la Maison St-Raphaël, et ne seront conservés que le temps nécessaire à la prestation de ces services.

AVEC QUI LA MAISON ST-RAPHËL PARTAGE-T-ELLE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

La Maison St-Raphaël ne vendra ni ne louera vos renseignements personnels à des tiers. Les renseignements personnels seront partagés avec des tiers uniquement pour répondre à vos demandes de services.

En tant qu’organisme à but non lucratif dûment incorporé, la Maison St-Raphaël peut transmettre les renseignements personnels collectés à toute entité du réseau de la Maison St-Raphaël et ces entités pourront les traiter. La Maison St-Raphaël peut également partager des renseignements personnels avec certains tiers, notamment les suivants :

  • Entre les divers départements pour les besoins de recrutement de ressources humaines, de bénévoles et de sollicitation de contributions financières ou autres;
  • Des tiers fournisseurs de services et/ou partenaires, notamment ceux qui fournissent des services de sollicitation de dons, d’analyse de bases de données, de développement de sites Web, d’applications, d’hébergement, d’entretien, de services de paie, d’assurance et d’autres services. Ces tiers pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils fournissent. La Maison St-Raphaël limite les renseignements fournis à ces fournisseurs de services aux seuls renseignements raisonnablement nécessaires pour l’exécution de leurs fonctions, et les contrats conclus avec ces fournisseurs de services les obligent à maintenir la confidentialité de ces renseignements;
  • Des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent. Pour plus de précision, la Maison St-Raphaël peut divulguer des renseignements personnels et d’autres informations si elle y est tenue en vertu des lois, notamment fiscales, ou si elle croit de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter les lois applicables, en réponse à une ordonnance d’un tribunal, à une assignation à témoigner, à un mandat de perquisition du gouvernement, ou autrement pour collaborer avec de telles autorités gouvernementales et organismes d’application de la loi;
  • L’acquéreur, le successeur ou le cessionnaire dans le cadre de toute fusion, de toute acquisition, de tout financement par emprunt, de toute vente d’actifs ou de toute opération semblable, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre prévoyant le transfert, à une ou plusieurs tierces parties, de renseignements personnels à titre d’actif commercial;
  • La Maison St-Raphaël n’utilisera les renseignements personnels que dans le seul but d’atteindre l’objectif principal et l’objectif légitime applicable pour lesquels ils ont été collectés, ou à des fins compatibles avec cet objectif principal.

L’organisme utilise les services de sites tiers, comme Facebook, Linkedin, Google, ou tout autres médias sociaux, pour promouvoir ses contenus et offres.

Lorsque vous visitez le site internet, ces tiers peuvent utiliser des témoins, pixels invisibles ou autres technologies similaires sur votre disque dur pour collecter ou recevoir des informations à propos de votre navigation sur le site internet et ailleurs sur Internet. Ces technologies permettent de diffuser des publicités pertinentes et ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez consulter les témoins et les supprimer si vous le désirez. Vous avez donc le plein contrôle. La Maison St-Raphaël conseille de vous référer aux paramètres de votre navigateur pour effectuer les modifications appropriées.

Si vous souhaitez que des sites tiers stockent des témoins sur votre disque dur en vue de vous offrir de la publicité ciblée, vous pouvez activer cette option.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la Politique sur les témoins (cookies – voir ci-bas).

PENDANT COMBIEN DE TEMPS LA MAISON ST-RAPHAËL CONSERVE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

La Maison St-Raphaël ne conservera les renseignements personnels que pendant la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité des renseignements personnels et pour se conformer à ses obligations légales et réglementaires.

Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle la Maison St-Raphaël conserve les renseignements personnels, veuillez communiquer avec elle aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec la Maison St-Raphaël ».

OÙ LA MAISON ST-RAPHAËL CONSERVE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET EFFECTUE-T-ELLE DES TRANSFERTS HORS DU QUÉBEC ?

En fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez que la Maison St-Raphaël puisse traiter ces renseignements dans d’autres pays, où les lois relatives au traitement des renseignements personnels peuvent être moins strictes que les lois canadiennes. Lorsqu’il est nécessaire de transmettre ces renseignements, la Maison St-Raphaël se conformera à ses obligations légales en vertu de la Loi 25 et mettra en place des accords de confidentialité appropriés pour garantir un niveau adéquat de protection des renseignements personnels. Pour de plus amples informations sur les mécanismes utilisés par la Maison St-Raphaël pour transférer vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada, veuillez la contacter.

COMMENT LA MAISON ST-RAPHAËL PROTÈGE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

La Maison St-Raphaël suit les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements soumis, tant lors de leur transmission que lors de leur réception. Des mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées sont maintenues pour prévenir la destruction accidentelle ou non conforme aux lois, la perte accidentelle, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en sa possession. Des mesures ont été prises pour garantir que seuls les membres du personnel nécessitant l’accès à vos renseignements personnels peuvent les consulter en fonction du niveau de sécurité défini par la personne responsable de l’organisation ou de la coopérative.

Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée à 100 %. Par conséquent, la Maison St-Raphaël ne peut pas garantir la sécurité des renseignements que vous lui transmettez et vous le faites à vos propres risques. De même, elle ne peut pas garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus, divulgués, modifiés ou détruits suite à une violation de ses mesures de protection physiques, techniques ou administratives. En cas de suspicion de compromission des renseignements personnels, veuillez contacter la Maison St-Raphaël aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec la Maison St-Raphaël ». En cas d’incident de confidentialité concernant vos renseignements personnels, la Maison St-Raphaël s’engage à vous en informer dans les meilleurs délais suite à sa prise de connaissance de l’incident. Des mesures raisonnables seront prises pour minimiser les risques de préjudice et éviter de futurs incidents similaires.

QUELS DROITS UNE PERSONNE DÉTIENT-ELLE À L’ÉGARD DE SES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, une personne détient les droits suivants :

  • Accès : le droit de demander si la Maison St-Raphaël traite des renseignements personnels et, le cas échéant, de demander à avoir accès à ces renseignements personnels. Sous réserve du droit applicable et, le cas échéant, du paiement d’une somme monétaire, la personne peut recevoir une copie des renseignements personnels détenus et certains autres renseignements la concernant.
  • Exactitude : la Maison St-Raphaël est tenue de prendre des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels en sa possession sont exacts, complets, non trompeurs et à jour.
  • Rectification : le droit de demander la correction de tout renseignement personnel incomplet ou inexact que la Maison St-Raphaël détient.
  • Désindexation : le droit de demander de cesser de diffuser leurs renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien rattaché à leur nom, si cette diffusion leur cause préjudice ou contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire (droit à l’effacement ou à l’oubli).
  • Anonymisation : la Maison St-Raphaël peut choisir d’anonymiser les renseignements personnels au lieu de les détruire, mais uniquement à des fins sérieuses et légitimes (par exemple, conservation des informations requises aux fins d’inspection fiscale éventuelle).
  • Le droit d’être informé lorsque vous faites l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
  • Le droit d’être informé lors du recours à une technologie d’identification, de localisation ou de profilage et des moyens offerts pour activer ces fonctions.

Enfin, il est également possible de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans le pays, la province ou l’état où vous résidez normalement (au Québec, la Commission d’accès à l’information), où la Maison St-Raphaël est située, ou où une infraction présumée aux lois sur la protection des données a été commise.

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec la Maison St-Raphaël en utilisant les coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec la Maison St-Raphaël ».

COMMENT LA MAISON ST-RAPHAËL UTILISE-T-ELLE LES TÉMOINS ET LES TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?

Pour obtenir des renseignements détaillés au sujet des témoins que la Maison St-Raphaël utilise, veuillez-vous reporter à sa Politique sur les témoins ci-dessous (« cookies »), laquelle fait partie de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels (voir ci-bas).

COMMENT COMMUNIQUER AVEC LA MAISON ST-RAPHAËL ?

Pour poser des questions, formuler des commentaires ou une plainte à l’égard de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels ou à l’égard de renseignements personnels, exercer vos droits, déposer une plainte ou obtenir de l’information sur les politiques et les pratiques de la Maison St-Raphaël concernant ses fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, communiquez avec sa responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :

Mme Olivia Lévêque
Directrice générale
Maison St-Raphaël
6005, chemin Deacon
Montréal (Québec) H3S 2P4
Courriel : olivialeveque@maisonstraphael.org
Tél. : 514-736-2001, poste 300

COMMENT LA MAISON ST-RAPHAËL MET-T-ELLE À JOUR SA POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

La Maison St-Raphaël peut modifier le contenu de ses sites Web et sa façon d’utiliser les témoins sans préavis. Par conséquent, sa Politique sur la protection des renseignements personnels et sa Politique sur les témoins pourraient être modifiées de temps à autre à l’avenir. La Maison St-Raphaël encourage donc à les examiner chaque fois que vous visitez le site Web afin de demeurer informé de la manière dont elle traite les renseignements personnels.

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 23 août 2023.

POLITIQUE SUR LES TÉMOINS

Consentement

En utilisant son site Web (maisonstraphael.org), vous consentez à l’utilisation de témoins conformément à la présente politique concernant les témoins. Vous aurez vu une invitation à cet égard lors de votre première visite sur ce site Web; bien qu’elle ne s’affiche habituellement pas lors des visites subséquentes, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions ci-dessous.

Désactiver les témoins

Lorsque l’organisation paramétrant le témoin offre un outil de désactivation automatique à l’égard de ce ou ces témoins, la Maison St-Raphaël indique le nom de cette organisation, la catégorie des témoins qu’elle paramètre ainsi qu’un lien vers son outil de désactivation automatique. Dans tous les autres cas, la Maison St-Raphaël indique le nom des témoins eux-mêmes et leur source à la date de la présente politique concernant les témoins pour que vous puissiez facilement les identifier et les désactiver si vous le désirez au moyen des commandes de votre navigateur.

Si vous n’acceptez pas l’utilisation de ces témoins, veuillez les désactiver en suivant les instructions pour votre navigateur énoncées au site suivant (Tout sur les cookies informatique | All About Cookies) ou utiliser un outil de désactivation automatique, le cas échéant. Toutefois, certains services ne fonctionneront pas aussi bien si les témoins sont désactivés.

Après votre visite initiale sur ce site Web, la Maison St-Raphaël peut modifier les témoins qu’elle utilise. La présente politique concernant les témoins vous permettra toujours de savoir qui met en place des témoins, à quelle fin et quels sont les moyens pour les désactiver si vous la vérifiez de temps à autre.

Quels types de témoin sont utilisés par la Maison St-Raphaël?

Les catégories de témoins utilisées par la Maison St-Raphaël et ses fournisseurs sont décrites ci-dessous.

Témoins strictement nécessaires

Ces témoins sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d’accéder à ses fonctionnalités.

Sans ces témoins, les services que vous demandez (comme la navigation d’une page à l’autre) ne peuvent pas être assurés.

Témoins de performance

La Maison St-Raphaël utilise des témoins analytiques pour analyser comment ses visiteurs utilisent ses sites Web et pour surveiller la performance du site Web. Cela permet à la Maison St-Raphaël d’assurer une expérience de haute qualité en personnalisant son offre et en repérant et en corrigeant rapidement tout problème. Par exemple, des témoins de performance pourraient être utilisés pour faire le suivi des pages qui sont les plus populaires, pour établir quelle méthode de liaison entre les pages est la plus efficace et pour déterminer pourquoi certaines pages reçoivent des messages d’erreur. Ils pourraient également être utilisés pour cibler des articles ou des services du site en fonction de leur pertinence pour vous selon votre utilisation du site Web. Ni la Maison St-Raphaël ni ses fournisseurs n’associent l’information recueillie par ces témoins à votre information personnelle.

Témoins de fonctionnalité du site Web

La Maison St-Raphaël recourt à des témoins pour offrir une certaine fonctionnalité. Par exemple, pour se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région) ou pour reconnaître la plateforme à partir de laquelle vous accédez au site et pour fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ces témoins ne sont pas utilisés pour suivre votre navigation sur d’autres sites.

Témoins de ciblage

Les témoins de ciblage (ou témoins publicitaires) recueillent de l’information sur vos habitudes de navigation et servent à mieux cibler la publicité en fonction de vous et de vos intérêts. Ils sont utilisés par les services assurés par des tiers, comme les boutons Aimer ou Partager. Les témoins AddThis susmentionnés sont également des exemples de témoins de ciblage. Les tiers fournissent ces services en échange de la reconnaissance que vous avez visité le site Web de la Maison St-Raphaël.

Lorsque vous utilisez les boutons LinkedIn, Twitter ou autres boutons de partage disponibles, vous êtes dirigé vers une page contrôlée par ces entreprises, qui peuvent placer des témoins (y compris des témoins de ciblage), et vous serez assujetti aux politiques concernant les témoins de LinkedIn, de Twitter ou d’un autre site Web pertinent, respectivement.

Utilisation d’adresses IP et de journaux Web

La Maison St-Raphaël pourrait également utiliser votre adresse IP et votre type de navigateur pour aider à diagnostiquer des problèmes touchant son serveur, pour administrer son site Web et pour améliorer le service qu’elle vous offre. Une adresse IP est un code numérique qui désigne votre ordinateur sur Internet. Votre adresse IP pourrait également servir à recueillir de l’information démographique globale.

La Maison St-Raphaël pourrait procéder à des vérifications d’adresses IP pour établir le domaine dont vous provenez (p. ex. google.com) afin d’obtenir un meilleur portrait des données démographiques de ses utilisateurs. L’information provenant de ces types de témoin et de technologie ne serait pas combinée à l’information vous concernant provenant d’une autre source et ne permettrait pas d’établir votre identité.

Pixels invisibles dans les courriels HTML et webinaires

Les courriels de marketing de la Maison St-Raphaël renferment un « pixel invisible » unique propre à la campagne qui avise si les courriels sont ouverts et qui, combiné à une autre technologie, vérifie les clics sur les liens contenus dans le courriel. Cette information pourrait être utilisée à diverses fins, notamment pour établir lesquels de ses courriels vous intéressent le plus et pour demander aux utilisateurs qui n’ouvrent pas les courriels s’ils souhaitent continuer de les recevoir. Le pixel sera supprimé lorsque vous supprimerez le courriel. Si vous ne souhaitez pas que le pixel soit téléchargé sur votre appareil, vous devriez choisir de ne pas cliquer sur les liens qui vous sont envoyés. Cette information peut être liée à votre identité personnelle.

La politique concernant les témoins ne couvre pas les sites Web tiers

Veuillez prendre note que la présente politique concernant les témoins ne s’applique pas aux pratiques en matière de protection de la vie privée de sites Web tiers qui peuvent figurer dans des liens sur le site Web de la Maison St-Raphaël ou être accessibles à partir de celui-ci, et que la Maison St-Raphaël n’est pas responsable à l’égard de telles pratiques.

Changements touchant la politique concernant les témoins

La Maison St-Raphaël pourrait mettre à jour la présente politique concernant les témoins et vous encourage à passer en revue la politique de temps à autre pour demeurer au fait de la manière dont les témoins sont utilisés. 

La dernière mise à jour de la présente politique concernant les témoins date du 23 août 2023.